1. Identiteit van de onderneming

Atelier Néonova
Roobin Wilmsen 
Eenmanszaak naar Belgisch recht
Ondernemingsnummer: BE0660855060
Adres: Kardinaal Cardijnlaan 11 2310 Rijkevorsel 
E-mail: info@atelierneonova.be

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen, diensten en overeenkomsten afgesloten met Atelier Néonova.

Door het boeken van een afspraak of het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Diensten

Atelier Néonova biedt mobiele 3D scans aan voor het creëren van gepersonaliseerde beeldjes.

De scan vindt plaats op een vooraf overeengekomen datum, tijdstip en locatie.

Het eindproduct betreft een gepersonaliseerd en op maat gemaakt beeldje op basis van de uitgevoerde scan.

 

4. Boekingen & Betaling

Een boeking is definitief na schriftelijke bevestiging en/of betaling van het afgesproken voorschot.

Het resterende saldo dient betaald te worden vóór levering van het beeldje, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling behoudt Atelier Néonova zich het recht voor de levering uit te stellen tot volledige betaling is ontvangen.

 

5. Annulatie & Verplaatsing van de afspraak

Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 48 uur vóór het geplande tijdstip.

Bij laattijdige annulatie behoudt Atelier Néonova zich het recht voor het betaalde voorschot geheel of gedeeltelijk in te houden ter compensatie van gereserveerde tijd en gemaakte kosten.

 

6. Verplaatsingsvergoeding

Atelier Néonova werkt ook mobiel en voert scans uit op locatie bij de klant.

Voor verplaatsingen vanaf 30 kilometer rond het vestingingsadres wordt een verplaatsingsvergoeding aangerekend van €0.75 per bijkomende kilometer, berekend vanaf het vestigingsadres van Atelier Néonova.

De verplaatsingskost wordt vooraf meegedeeld en bevestigd bij de boeking.

Indien een afspraak laattijdig wordt geannuleerd binnen 48 uur, kan de verplaatsingskost alsnog worden aangerekend indien deze reeds werd gemaakt.

 

7. Levertermijn

De leveringstermijn van het beeldje bedraagt gemiddeld 5 tot 10 weken na de scan, afhankelijk van de gekozen afwerking en drukte.

De opgegeven termijn is indicatief en kan variëren. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulatie.

8. Gepersonaliseerde Producten & Herroepingsrecht

Het beeldje betreft een gepersonaliseerd en op maat gemaakt product.

Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op gepersonaliseerde goederen.

Terugbetaling is enkel mogelijk in geval van aantoonbare productiefout.

9. Resultaat & Afwerking

Elk beeldje wordt met de grootste zorg vervaardigd.

Kleine verschillen in kleur, textuur, detail of afwerking zijn inherent aan het productie- en afwerkingsproces en vormen geen gebrek.

10. Aansprakelijkheid

Atelier Néonova is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit foutieve of onvolledige informatie verstrekt door de klant.

Na levering is de klant verantwoordelijk voor het correct bewaren en behandelen van het beeldje.

Atelier Néonova kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade ontstaan door verkeerd gebruik of onzorgvuldige behandeling na levering.

11. Gezondheid & Veiligheid

De gebruikte 3D scanapparatuur is veilig en niet schadelijk voor zwangere vrouwen.

Bij medische twijfel of specifieke gezondheidsomstandigheden is het de verantwoordelijkheid van de klant om vooraf advies in te winnen bij een arts.

12. Gebruik van Beeldmateriaal

Foto’s of beelden van scans en afgewerkte beeldjes worden enkel gebruikt voor promotionele doeleinden (website, sociale media, portfolio) mits toestemming van de klant.

De klant kan deze toestemming op elk moment schriftelijk intrekken.

13. Ophaling

Indien de klant kiest voor ophaling, wordt een afhaalmoment in onderling overleg vastgelegd.

Het beeldje dient binnen 30 dagen na verwittiging te worden opgehaald.

Na deze termijn behoudt Atelier Néonova zich het recht voor opslagkosten aan te rekenen.

14. Verzending

Indien de klant kiest voor verzending:

• De verzendkosten zijn ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen.

• Atelier Néonova zorgt voor een zorgvuldige en beschermende verpakking.

Risico bij verzending

Verzending gebeurt op uitdrukkelijk verzoek van de klant.

Het risico van verlies, beschadiging of vertraging tijdens het transport gaat over op de klant vanaf het moment dat het pakket wordt overgedragen aan de vervoerder.

Atelier Néonova kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, verlies of vertraging veroorzaakt door de transportfirma.

Bij ontvangst van een beschadigd pakket dient de klant dit onmiddellijk te melden aan de vervoerder en binnen 48 uur schriftelijk te melden aan Atelier Néonova, vergezeld van duidelijke foto’s van zowel de verpakking als het beeldje.

15. Toepasselijk Recht & Bevoegde Rechtbank

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waar Atelier Néonova gevestigd is bevoegd.